Qualitätsverbund Jugendhilfe der Diakonie
Der Qualitätsverbund Jugendhilfe der Diakonie ist ein Zusammenschluss diakonischer Jugendhilfeeinrichtungen, die eines gemeinsam haben: Sie legen Wert auf Qualität.
Alle Einrichtungen des Verbundes verfügen über ein QM-System, das vor Ort von den Einrichtungsleitungen und den jeweiligen Qualitätsbeauftragten gesteuert wird.
Die QM-Systeme der Einrichtungen wiederum sind Teil des Qualitätsverbundes, der zentral vom Geschäftsbereich Qualitätsmanagement der Diakonie Service-Zentrum Oldenburg GmbH koordiniert wird.
Der Verbund und die QM-Systeme vor Ort orientieren sich am niedersächsischen Landesrahmenvertrag und an der international anerkannten Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001.
Folgende Module sind Kernbestandteil des Qualitätsverbundes:
- Gemeinsame Qualitätspolitik
- QM-Steuerungsgruppe
- Wechselseitige Audits
- Klientenbefragungen
- Jugendämterbefragungen
- Mitarbeiterbefragungen