Der Qualitätsverbund

Der Qualitätsverbund Jugendhilfe der Diakonie ist ein freiwilliger Zusammenschluss von diakonischen Einrichtungen. Das Grundanliegen des Verbundes ist die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements in den jeweiligen Einrichtungen unter aktiver Beteiligung der Leitungskräfte und Qualitätsbeauftragten.
 

Mitgliedschaft im Qualitätsverbund

Die Mitgliedschaft im Qualitätsverbund ist grundsätzlich für alle Einrichtungen offen, unabhängig von Träger und Rechtsform. Voraussetzung ist der Abschluss eines Marken-Lizenzvertrages, in dem die Rechte und Pflichten der Mitgliedschaft geregelt sind. 

  Hier gelangen Sie zum aktuellen Mitgliederverzeichnis.
 

Ausrichtung des Qualitätsmanagements

Das Qualitätsmanagement orientiert sich am niedersächsischen Rahmenvertrag nach § 78 f SGB VIII sowie an der QM-Norm DIN EN ISO 9001 in seiner jeweils gültigen Fassung.
 

Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung

Der Qualitätsverbund bietet seinen Mitgliedseinrichtungen eine Plattform für ihr Qualitätsmanagement und für die gesetzlich geforderte Qualitätsentwicklung. Mit folgenden Aktivitäten werden die Mitglieder in ihrem Qualitätsmanagement bzw. ihrer Qualitätsentwicklung unterstützt:

• Regelmäßige Aktivitäten
  - QM-Steuerungsgruppe
  - Qualitätsbeauftragten-Treffen
  - Audits gemäß Auditprogramm im Verbund
   
• Bedarfsbezogene Aktivitäten
  - Klientenbefragungen
  - Sorgeberechtigtenbefragungen
  - Jugendämterbefragungen
  - Mitarbeiterbefragungen

Das einrichtungsinterne Qualitätsmanagement bzw. die interne Qualitätsentwicklung obliegt den jeweiligen Mitgliedseinrichtungen. Sie gestalten die Qualität ihrer Dienstleistungen in Eigenverantwortung.