Der Qualitätsverbund

Der Qualitätsverbund Suchthilfe der Diakonie ist ein freiwilliger Zusammenschluss von diakonischen Einrichtungen. Das Grundanliegen des Verbundes ist die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements in den jeweiligen Mitgliedsinrichtungen unter aktiver Beteiligung der Leitungskräfte und Qualitätsbeauftragten. 
 

Mitgliedschaft im Qualitätsverbund

Die Mitgliedschaft im Qualitätsverbund ist grundsätzlich für alle Einrichtungen offen, unabhängig von Träger und Rechtsform. Voraussetzung ist der Abschluss eines Marken-Lizenzvertrages, in dem die Rechte und Pflichten der Mitgliedschaft geregelt sind. 

Hier gelangen Sie zu den aktuellen Mitgliederverzeichnissen:
   Fachstellen und Fachambulanzen in Niedersachsen und Bremen  
   Suchtberatungsstellen in Hessen
   Fach- und Tageskliniken
   Angebote der Eingliederungshilfe

Ambulante Suchthilfe

Ausrichtung des Qualitätsmanagements

Das Qualitätsmanagement der ambulanten Suchthilfeeinrichtungen orientiert sich am Bundesrahmenhandbuch Diakonie Siegel Fachstelle Sucht sowie an der Vereinbarung zur externen Qualitätssicherung und zum einrichtungsinternen Qualitätsmanagement in der stationären und ambulanten Rehabilitation und der stationären Vorsorge nach § 137d Absätze 1, 2 und 4 SGB V.

Das Bundesrahmenhandbuch Diakonie Siegel Fachstelle Sucht wurde in Kooperation des Diakonischen Instituts für Qualitätsentwicklung (DQE) mit dem Gesamtverband Suchtkrankenhilfe (GVS) entwickelt. Der Qualitätsverbund Suchthilfe der Diakonie war maßgeblich an dieser Enwicklung  beteiligt. Das Rahmenhandbuch integriert sowohl die Anforderungen der international gültigen Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001, als auch die Qualitätskriterien der Bundesarbeitsgemeinschaft Rehabiliation (BAR), ergänzt um diakoniespezifische Standards. Das Bundesrahmenhandbuch wurde von der BAR als gültiges QM-Verfahren anerkannt.

Qualitätsmanagement

Der Qualitätsverbund bietet seinen Mitgliedseinrichtungen eine Plattform für das gesetzlich geforderte Qualitätsmanagement. Mit folgenden Aktivitäten werden die Mitglieder der ambulanten Suchthilfe in ihrem Qualitätsmanagement unterstützt:

• Muster- QM-Handbuch 
• Regelmäßige QM-Treffen (digital)
• Befragungen zur Zufriedenheit der Klienten und Patienten
• Leitfadengestützte Patienten-Interviews (bedarfsbezogen)

Das einrichtungsinterne Qualitätsmanagement der Fachstellen, Fachambulanzen und Beratungsstellen obliegt den jeweiligen Mitgliedseinrichtungen. Sie gestalten die Qualität ihrer Dienstleistungen in Eigenverantwortung. 
 

Stationäre Suchthilfe

Ausrichtung des Qualitätsmanagements

Das Qualitätsmanagement der Fachkliniken des Qualitätsverbundes orientiert sich am Verfahren "GSB Qualitätssiegel Reha". Das Qualitätssiegel ist von der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) als zugelassenes Verfahren nach § 37, Abs. 3, SGB IX anerkannt. Zertifizierungstelle ist die "sgb:QM GmbH". Diese ist ebenfalls von der BAR offiziell anerkannt.

Qualitätsmanagement

Der Qualitätsverbund bietet seinen Mitgliedseinrichtungen eine Plattform für das gesetzlich geforderte Qualitätsmanagement. Mit folgenden Aktivitäten werden die Mitglieder in ihrem Qualitätsmanagement unterstützt:

• Patientenbefragungen 
• Interne Audits
• Managementbewertungen
• Koordination der BAR-Zertifzierung

Das einrichtungsinterne Qualitätsmanagement der Fachkliniken obliegt den jeweiligen Mitgliedseinrichtungen. Sie gestalten die Qualität ihrer Dienstleistungen in Eigenverantwortung.